Възстановена е  работата на „Едно гише“, на бул. „Придунавски“ № 20, но ако ситуацията не налага, е препоръчително  бенефициентите на услуги да подават документи чрез е-поща или да използват куриер. Създадена е организация и са предприети необходимите мерки за обезпечаване на работата и безопасността на служителите на екоинспекцията и бенефициентите на услуги, съобразно въведените противоепидемиологични мерки в страната.

Документи могат да се подават на адрес: гр. Русе, 7000, бул. Придунавски № 20 или чрез официалната електронна поща: riosv@riosv-ruse.org.

При необходимост от кунсултации или допълнителни въпроси гражданите могат да използват тел. 082/ 820 772, факс: 082 /820 779, както и панела - https://www.riosv-ruse.org/dialog/riosv-otgovarya. 

Сигнали за замърсяване на околната среда могат  се подават на тел.:

082/ 820 772, на „Горещата телефонна линия“ – 082/ 809 281, 112 и чрез платформата  на интернет страницата: https://www.riosv-ruse.org/podai-signal.