Доставчикът ни мами, като начислява месечните ни сметни на базата на прогнозни данни

Комисията за защита на конкуренцията предяви на „Софийска вода“ АД твърдения за извършено нарушение, изразяващо се в злоупотреба с господстващо положение, става ясно от съобщение на официалния сайт на антимонополния регулатор. С търговските си практики столичният доставчик засяга интереса на потребители, категорична е Комисията.

Злоупотребата е "осъществена чрез начисляване на лихва за забава на служебно начислени задължения за използваната услуга по доставка на питейна вода, отвеждането и пречистването на отпадни води на територията на Столична община през месеците без отчет на средство за търговско измерване, което поведение засяга интересите на потребителите и представлява налагане на нелоялно търговско условие по смисъла на чл. 21, т.1 от ЗЗК", се казва в съобщението.

"Съгласно Общите условия на „Софийска вода“ АД потребителите следва ежемесечно да заплащат ползваните от тях ВиК услуги, като отчитането на действително изразходваното количество вода се извършва веднъж на три месеца. За всеки от двата месеца, в които не се извършва реално отчитане, ВиК операторът начислява количество вода, определено въз основа на средния месечен разход от предходните 2 два отчета, като изравнителната сметка, която се изготвя в края на тримесечния период, установява размера на общо използваното количество вода, но не и точния размер на потребеното количество вода за всеки отделен месец. В същото време Общите условия на „Софийска вода“ АД възпроизвеждат правилото на чл. 86 от ЗЗД, съгласно което при неизпълнение на парично задължение длъжникът дължи обезщетение в размер на законната лихва от деня на забавата.

Следователно ВиК операторът начислява лихви за забава и върху фактурирани прогнозни количества вода, а не само върху стойността на реално потребена вода, която се изчислява веднъж на тримесечие след действителен отчет на водомерите.

Това поведение на ответното дружество директно уврежда интересите на потребителите, доколкото задълженията за заплащане за първите два отчетни месеца не са установени по размер, а задължението за обезщетение за забава предполага точно изчислена стойност на реално използваната услуга."

Определението не подлежи на обжалване, се посочва още на сайта на КЗК.

В срок от 30 дни "Софийска вода" има право да представи писмено възражение по предявените твърдения, като срокът започва да тече от дена на получаването им.

Страните в производството имат право на достъп до материалите по преписката по реда на чл. 55 от ЗЗК, както и правото да бъдат изслушани от КЗК в открито заседание във връзка с предявените твърдения и правомощията, които Комисията възнамерява да упражни.